안녕하세요, 365일 빠른 배송 품고입니다:)
품고가 ‘맞춤형 주문 필터’라는 신규 기능을 개발했습니다!
지난 고객 만족도 조사 중 많은 담당자 분들께서 이런 말씀을 해주셨어요.
“특정 조건에 해당하는 주문을 출고 전 검토할 수 있는 기능이 있으면 좋겠다”
이에 품고가 고객 분들께서 말씀해주신 여러 상황을 고려해 특정 상황의 주문 흐름을 제어할 수 있는 기능을 기획했어요.
이제 맞춤형 주문 필터로 확인하고 싶은 주문 건을 꼼꼼히 출고 전 검토해보세요.
맞춤형 주문 필터란?
특정 조건에 해당하는 주문을 검토하거나 비활성화할 수 있는 기능이에요.
- 특정 상품 주문 건을 확인하고 싶을 때
- 일정 수량 이상의 상품 주문을 막고 싶을 때
- 수취인 주소와 전화번호로 재판매가 의심되는 구매자를 제외하고 싶을 때
등의 경우에 사용할 수 있답니다.
어떻게 사용하나요?
•
수집된 주문에 포함된 상품명, 구매 수량, 수취인 주소, 수취인 전화번호의 4가지 조건을 자유롭게 조합해 검토가 필요한 조건을 설정할 수 있어요.
아래와 같은 상황에서 적용이 가능해요.
상황 | 해결 방안 |
품고에서는 특정 상품만 출고/제외하고 싶어요. | ‘상품명’을 비활성화 조건에 지정해 특정 상품의 출고를 제외할 수 있어요. |
해외 출고 시 너무 많이 구매했을 때는 분할 출고가 필요해요. 이런 경우 사전에 알고 싶어요. | ‘구매 수량’을 검토필요 조건에 지정해 출고 전 무누 건을 확인할 수 있어요. |
특정 주소로 특정 상품이 100개 이상 출고되었어요. 정상 주문이 아닌 것 같아 출고를 막고 싶어요. | ‘수취인 주소’와 ‘구매 수량’을 검토필요 조건에 지정해 출고 전 주문 건을 검토할 수 있어요. |
도서산간 지역의 배송비를 추가하고 싶어요. | ‘수취인 주소’조건을 검토필요 조건에 지정해 배송비를 추가하고 싶은 지역을 사전 검토할 수 있어요. |
이런 궁금한 점이 생기실 것 같은데요,
품고가 이미 판매자분들의 염려까지 숙고하였으니 걱정 없이 사용하세요!
위의 사례들 외에도 검토 혹은 제외하고 싶은 특정 상황에 따라 다양한 조건을 지정해 사용할 수 있답니다.
이용 TIP
비활성화 조건이 검토 필요 조건보다 우선 적용되기 때문에 한 번 비활성화하면 주문이 필터링되어 확인할 수 없어요. 검토 필요 조건으로 주문 건을 사전 확인 후 비활성화의 필요성이 확실해지면 그때 적용하는 것을 권장해요.
앞서 지정한 조건들을 테스트할 수 있는 기능이 있어요. 조건 지정 후 가상 주문 목록을 만들어 정상 작동하는지 시험해보세요.
사은품 선착순 자동 부여
맞춤형 주문 필터 개발에 따라 사은품을 선착순으로 자동 부여하는 것도 가능해졌어요.
사은품 자동 부여란?
판매처별 / 구매금액별 / 특정 상품 N개 이상 구매 / 특정 시간 등 다양한 조건을 조합하여 150가지 이상의 자동 사은품 조건을 설정할 수 있는 기능이에요.
그 중 대표적인 사은품 지급 규칙은 다음과 같아요.
지급 규칙 | 내용 예시 |
금액 기준 | 결제 금액 3만원 이상 시 핸드솝 증정 |
구매량 기준 | 상품 수량 5개 이상 구매 시 핸드솝 증정 |
시간 기준 new! | 24년 4월 1일 00시부터 선착순 100명까지 사은품 부여 |
어떤 판매 채널의 경우 구매 시간을 기준으로 사은품을 지급하는 기능이 시스템 상 구현되지 않기도 하는데, 품고 나우를 사용하면 선착순 증정을 할 수 있어요.
품고는 언제나 고객의 목소리를 듣고 고객 관점에서 생각해 반영할 거예요. 이번 맞춤형 주문 필터와 사은품 선착순 자동 부여 기능이 고객 분들의 주문 효율화 및 판매 환경 개선에 도움이 되었길 바라요.
품고의 ‘맞춤형 주문 필터’ 기능을 이용하고 싶으시다면?
지금 바로 세일즈팀([email protected])에 문의하세요.