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안녕하세요, 365일 빠른 배송 품고입니다!
최근 네이버 도착보장에서 ‘반품안심케어’ 서비스 도입과 함께 도착보장 2차 프로모션을 진행해 도착보장 신규 입점의 관심이 높아지고 있죠.
이번에는 도착보장 입점을 시작하려는 판매자 분들을 위해 네이버 도착보장 프로그램의 내용과 혜택을 한 페이지에 정리해봤어요.
도착보장의 기본 프로그램과 추가 서비스, 판매자 조건까지 모든 것을 알아가세요!
네이버 도착보장 프로그램은
이미지=네이버 도착보장 로고 가이드라인 그래픽 에셋 이미지 편집
구입한 상품의 도착일을 알려주고, 물류사로 하여금 해당 도착일이 지켜지는 물류서비스 제공을 보장하는 프로그램이에요. 약속한 도착일보다 배송이 지연될 경우 고객에게 네이버페이 포인트 1,000원을 네이버가 직접 보상해요.도착보장 프로그램 상세 내용
도착보장 기본 프로그램
도착보장 태그와 필터, 쇼핑윈도/스마트 스토어 노출은 도착보장 이용자라면 누구나 사용할 수 있는 기본 서비스예요.
도착보장 태그상품 노출 시 도착보장 태그가 함께 표기돼요.
사진=네이버 도착보장 프로그램 소개 자료 중 일부
도착보장 필터빠른배송, 무료배송 등 배송 조건을 고려해 상품을 검색할 때 도착보장 상품만 필터링해 모아 볼 수 있어요.
사진=네이버 도착보장 프로그램 소개 자료 중 일부
쇼핑윈도, 스마트스토어 전시네이버 쇼핑윈도, 스마트 스토어 페이지에서도 도착보장 태그와 필터로 전시 효과를 높일 수 있어요.
사진=네이버 도착보장 프로그램 소개 자료 중 일부
사용료네이버도착보장 상품으로 발생한 매출의 1.5%를 사용료로 부과해요(부가세 포함).
배송비와 반품 및 취소 대금은 매출에 포함되지 않아요.
도착보장관
도착보장 전용 상품들의 전시 및 프로모션이 진행되는 도착보장관은 유료 서비스예요.
전시도착보장관 BEST, 도착보장관 스토어홈, 카테고리 페이지 등 도착보장관의 다양한 페이지에 상품이 전시돼요.
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프로모션도착보장 기획전, 행사, 시간 한정 딜 등 도착보장만의 프로모션에도 참여할 수 있어요.
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탐색 동선 내 추가 전시고객의 탐색 동선 내에서 프로모션을 추가 전시하는 서비스도 제공돼요.
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수수료도착보장관 이용에 동의한 판매자에게만 2% 수수료가 부과돼요(부가세 포함).
단, 네이버 도착보장관 서비스에 노출된 상품의 구매가 이루어질 경우에 한해요.
도착보장 이용 가능 판매자
아래 중 하나에만 해당돼도 이용 가능해요.
판매자 | 조건 상세 |
국내 스마트스토어 판매자 | 개인/법인/간이사업자라면 누구나 가능해요. |
국내 배송 판매자 | 해외직구, 해외배송 판매자는 이용이 불가해요. |
NFA 물류사의 풀필먼트 서비스를 이용 중인 판매자 | 네이버 도착보장 물류 연합사(Naver Fulfillment Alliance) 중 한 곳의 서비스를 이용하고 있으면 가능헤요. |
주요 FAQ
구매자/판매자분들이 가장 궁금해 할 만한 질문도 정리해보았어요.
도착보장일보다 늦게 도착했습니다. 배송 지연 구매자 보상은 어떻게 되나요?
배송 지연이 지속되면 추가 보상을 받을 수 있나요?
도착보장 상품에서 정해진 반품/교환 정책이 있나요?
도착보장 상품의 배송 속성을 일반배송이나 오늘출발로 변경할 수 있나요?
네이버 도착보장의 기본 프로그램과 추가 서비스, 이용 가능한 판매자 조건까지 도착보장의 모든 것을 한 페이지에 정리해보았어요. 도착보장 입점에 관심이 생기셨나요?
도착보장에 입점하려면 NFA 물류사를 반드시 이용해야 해요. 품고는 네이버의 공식 NFA 물류사이고, 현재 출고비, 보관비, 해지 반환금 등의 부문에서 최대 900만 원 상당의 역대급 최저가 할인 프로모션을 진행하고 있어요.
도착보장에 입점하고 싶다면, 지금 품고에서 물류비를 할인받고 부담없이 시작하세요
