반품 회수가 안되는것 같은데 어떻게 하나요?

품고 나우 > CS > 조회 시 반품 상태가 [회수 요청]으로 되어있는지 확인해주세요.

정상적으로 [회수 요청] 으로 되어있다면 접수일 기준 1~2영업일까지는 기다려주세요.

[회수 실패] 로 확인되는 경우, 반품 접수하기를 통해 재접수 진행 부탁드립니다.

상태값이 [준비중] 단계인 경우 회수 요청이 되지 않았으므로 회수 버튼을 눌러 요청을 눌러주세요.