반품된 상품이 품고 나우에서 조회 되지 않아요.

입고된 반품 순서대로 반품 검수 완료 후 전산에 등록 됩니다.

반송장 조회에서 물류센터 도착으로 확인되더라도 파업 등의 이슈로 대량 반품이 발생되거나,택배사로부터 오후 3시 이후 반품 상품이 전달되는 경우,CS > 조회 > 회수 상태 : 센터 회수로 변경까지 1~2 영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.

장기간 반품 내역이 확인되지 않을 경우 고객 경험팀으로 문의해주세요.