상품

입고 규격이 어떻게 되나요?

최소 입고 수량이 정해져있나요?

입고 시 착불 발송이 가능한가요?

오늘 입고된 상품, 언제 품고나우에 등록되나요?

판매처 추가는 어떻게 하나요?

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수기주문 판매처가 사라졌어요.

송장 > 접수 화면의 기존에 있던 기능 버튼이 사라졌나요?

주문 > 처리의 오류 탭의 버튼이 없어졌나요?

기존에 추가상품으로 품고나우에 등록된 딜에 추가상품 여부를 체크할 수 있나요?

본품으로 판매하고 있는 딜코드에 딜코드 우선매칭을 사용해도 괜찮을까요?

추가상품 여부와 딜코드 우선매칭의 경우 일괄등록 및 일괄변경으로 등록 및 수정이 가능할까요?

추가상품에 사용하는 스마트스토 기준 관리코드는 품고 나우의 딜과 같이 중복으로 사용할 수 있을까요?

추가상품 여부는 어디서 확인할 수 있나요??

반품 접수는 어떻게 하나요?

교환 접수는 어떻게 하나요?

[공지] 반품 기능 업데이트 (검품/반품 검품 영상/도착보장 주문 환불 처리)

⭐NEW⭐[사은품 규칙] 결제 시간 기준 선착순 사은품 증정하기

[도착보장] 네이버 도착보장 연동 손쉽게 할 수 있어요!

[도착보장] 상품이 품절되었어요!

네이버 도착보장 이용 수수료가 있나요?

네이버 도착보장 참여는 어떻게 하나요?

주말에도 출고가 가능한가요?

네이버 도착보장 신청 시 필요한 정보가 무엇인가요?

스마트스토어 풀필먼트 연동은 어떻게 하나요?

[도착보장] 딜 등록 하기

[도착 보장] 상품별로 도착 보장 설정을 다르게 할 수 있나요?

네이버에서 도착보장 상품 등록은 어떻게 하나요?

보장된 일자에 상품이 도착하지 못하면 어떻게 되나요?

도착보장 배송 예정일은 어떻게 계산되나요?

스마트스토어의 모든 상품을 도착보장으로 설정해야하나요?

일부 상품만 도착보장에 참여하고 싶어요.

도착보장 참여 시 일 최대 물량이 정해져있나요?

도착일자는 지정이되어도 도착 시간대는 확인이 어렵나요?

배송이 지연되면 판매자에게 패널티가 있나요?

[도착보장] 주문 수집이 안돼요.

나중에 결제는 사용이 불가한가요?

판매량 예측 솔루션은 어떤 서비스인가요?

정기구독 상품도 네이버 도착보장 상품 설정이 가능한가요?

오늘 출발과 도착보장을 동시에 이용할 수 있나요?

고객 상품누락, 미수령 언급 시 어떻게 하나요?

샵링커 주문 취소철회는 어떻게 처리하나요?

주문 취소는 어떻게 하나요?

주문 후 배송완료까지 얼마나 걸리나요?

제주 및 도서산간 지역 배송비 문의

송장번호를 한번에 다운 받을 수 있나요?

송장 조회 시 원하는 항목만 조회 할 수는 없나요?

품고 귀책으로 재배송/맞교환/회수 발생시 변상은 어떻게 되나요?

송장 조회 시 품목이 보이지 않아요.

발송된 상품 고객수령 전 회수할 수 없나요?

발송 후 배송이 지연되고 있어요.

상품이 파손/분실되었어요.

사은품, 리플렛에도 바코드가 필요한가요?

주문접수 후 API로 접수 취소 가능한가요?

다수의 브랜드 운영 시 주문번호가 중복되도 되나요?

수집 후 딜 / 옵션 등 상품의 정보가 변경되어도 반영되나요?

주문번호에 언더바(_)가 있는 경우는 어떤 경우인가요?

샵링커 연동 시, 취소완료 건이지만 품고나우 마감처리 진행되었습니다. 원인이 무엇인가요?

주문서 마감 시간이 궁금해요

원장 조회는 무엇인가요?

수기 주문서 업로드 방법 ( 개별 주문 업로드 | 미연동 판매처 )

주문서 오류 해결 방법 ( 딜 매칭 오류 )

주문서 오류 해결 방법 ( 주문서 중복 오류 )

주문서 오류 해결 방법 ( 우편번호 오류 )

주문서 오류 해결 방법 ( 전화번호 오류 )

[사은품 규칙] 사전 단계 : 사은품 등록 하기

[사은품 규칙] 특정 상품 구매 시 사은품 증정하기

[사은품 규칙] 적용 가능한 기준 확인하기

[사은품 규칙] 랜덤 사은품 증정하기

업로드 했던 주문서를 확인 할 수 있나요?

딜 세부 목록을 확인하고 싶어요.

딜 수정/삭제는 어떻게 하나요?

판매처 마다 딜 구성이 같은데 매번 등록해야하나요?

사은품 수정/삭제 하고싶어요.

출고된 포장 영상을 확인 할 수 있나요?

배송 추적은 어떻게 하나요?

주문 수정은 어떻게 해야 하나요? [ 접수 가능 단계 ]

주문 수정은 어떻게 해야 하나요? [ 접수됨 ]

주문 수정은 어떻게 해야 하나요? [ 할당됨 ]

주문 수정은 어떻게 하나요? [ 포장중 ]

주문 취소는 어떻게 하나요? [ 접수 가능 ]

주문 취소는 어떻게 하나요? [ 접수됨 ]

주문 취소는 어떻게 하나요? [ 할당됨 ]

주문 취소는 어떻게 하나요? [ 포장중 ]

주문 수정/취소는 어떻게 하나요? [ 마감됨 ]

[사은품 규칙] 특정 금액 이상 구매 시 사은품 증정하기

[사은품 규칙] 특정 딜에 사은품 증정하기

[사은품 규칙] 모든 주문건에 조건 없이 사은품 증정하기

[사은품 규칙] 설정이 불가 한 사은품 규칙의 종류

해외 배송 시 식품 혹은 액체류 발송도 가능한가요?

해외 배송 시 관, 부가세는 무엇인가요?

해외 출고 배송 비용을 알고 싶어요.

해외 배송도 가능한가요?

품고 나우 아이디/비밀번호를 잊었습니다.

이용하고 싶은 물류센터를 직접 선택할 수 있나요?

품고 나우 구성원을 추가하고 싶어요.

플랫폼 입점 대행도 가능한가요?

찾으시는 문의 내용이 없으신가요?

OPEN API연동 시 송장 할당이 가능한가요?