상품 등록하기
상품은 기본적으로 상품 코드를 우선하여 매핑합니다.
상품 코드와 상품명이 모두 일치할 때만 매핑하려면 [완전 일치 매핑]을 사용해 주세요.
판매 플랫폼에서 수집된 주문은 VISE에 등록된 상품과 매핑된 뒤, 상품에 연결된 품고 SKU로 출고됩니다.
주문이 정상적으로 출고될 수 있도록 판매 페이지에서 사용하는 상품명, 상품 코드와 옵션 정보를 VISE에 정확하게 등록해 주세요.
상품 화면 확인하기
1.
VISE 좌측 [B2C 설정 → 상품]으로 이동해 주세요.
2.
고객사, 브랜드, 판매 플랫폼 또는 검색어를 설정해 주세요.
3.
[조회]를 눌러 등록된 상품을 확인해 주세요.
검색어는 [완전 일치] 또는 [부분 일치]로 조회할 수 있습니다. 여러 상품을 한 번에 찾으려면 검색창에서 Shift+Enter로 구분하여 최대 20개까지 입력해 주세요.
주요 기능 | 설명 |
등록 | 상품과 연결 SKU를 한 건씩 등록합니다. |
일괄 등록 | 엑셀 파일로 여러 상품을 한번에 등록합니다. |
복사 등록 | 선택한 상품의 정보를 복사하여 비슷한 상품을 등록합니다. |
삭제 | 선택한 상품을 삭제합니다. 주문에 사용 중인지 먼저 확인해 주세요. |
표설정 | 상품 목록에 표시할 항목을 설정합니다. |
엑셀 다운로드 | 조회한 상품 정보를 엑셀로 내려받습니다. |
상품 목록에서는 아래 정보를 확인할 수 있습니다.
•
브랜드, 판매 플랫폼과 판매 채널 ID
•
완전 일치 매핑 여부와 추가 상품 여부
•
상품명, 상품 코드와 품고 관리 코드
•
상품 적용 시작·종료 일시
•
상품 옵션명과 상품 옵션 코드
•
연결 SKU명, 바코드, 관리번호와 출고 수량
•
통관 기본 금액
•
등록자, 변경자와 최종 변경 일시
상품 개별 등록하기
1.
[B2C 설정 → 상품]에서 우측의 [등록]을 눌러 주세요.
2.
브랜드, 판매 플랫폼과 판매 채널 ID를 선택해 주세요.
3.
판매 페이지에 등록된 정보와 동일하게 상품명과 상품 코드를 입력해 주세요.
4.
필요한 경우 완전 일치 매핑과 상품 적용 기간을 설정해 주세요.
5.
[목록 추가]를 눌러 상품 옵션의 연결 목록을 만들어 주세요.
6.
[SKU 연결 추가]를 눌러 실제 출고할 품고 SKU를 선택해 주세요.
7.
주문 상품 1개당 출고되어야 하는 SKU 수량을 입력해 주세요.
8.
옵션이 있다면 연결 목록을 추가하여 옵션명·옵션 코드와 SKU를 각각 연결해 주세요.
9.
입력한 내용을 확인한 뒤 [등록]을 눌러 주세요.
기본 정보 입력하기
상품 적용 기간을 설정하면 기간 밖에서 발생한 주문에는 해당 상품이 매핑되지 않을 수 있습니다.
프로모션이나 기간 한정 상품처럼 적용 기간이 필요한 경우에만 설정해 주세요.
항목 | 설명 |
판매 플랫폼 | 상품이 판매되는 외부 판매 플랫폼을 선택해 주세요. |
판매 채널 ID | 주문을 수집하는 판매 채널 계정을 선택해 주세요. |
판매 채널 보조 ID | 판매 플랫폼에서 보조 계정을 사용하는 경우 선택해 주세요. |
상품명 | 판매 페이지의 상품명과 동일하게 입력해 주세요. |
상품 코드 | 판매 플랫폼에서 제공하는 상품 식별 코드를 입력해 주세요. |
완전 일치 매핑 | 상품 코드뿐 아니라 상품명도 일치하는 주문만 매핑하려면 사용해 주세요. |
상품 적용 기간 | 특정 기간에 발생한 주문에만 상품 매핑을 적용해야 하는 경우 설정해 주세요. |
브랜드를 먼저 선택해야 해당 브랜드에서 사용할 수 있는 판매 플랫폼과 판매 채널 ID를 선택할 수 있습니다.
상품과 품고 SKU 연결하기
연결 SKU 수량은 현재 보유한 전체 재고가 아닙니다.
주문 상품 1개가 판매되었을 때 실제로 출고해야 하는 SKU 수량을 입력해 주세요. 전체 재고를 입력하면 주문 1건에 지나치게 많은 수량이 출고될 수 있습니다.
예를 들어 포도 10개로 구성된 상품을 1개 주문했을 때 포도 SKU 10개가 출고되어야 한다면, 연결 SKU 수량은 10으로 입력해 주세요.
[목록 추가]를 누르면 상품 옵션별 연결 목록을 만들 수 있습니다.
각 목록에는 상품 옵션 정보와 실제 출고할 SKU를 연결해 주세요.
1.
[SKU 연결 추가]를 눌러 주세요.
2.
출고할 SKU를 검색하고 선택해 주세요.
3.
[추가]를 눌러 연결 목록에 SKU를 넣어 주세요.
4.
주문 상품 1개당 출고되어야 하는 SKU 수량을 입력해 주세요.
5.
세트 상품처럼 여러 SKU가 함께 출고된다면 필요한 SKU를 모두 추가해 주세요.
옵션 상품 등록하기
옵션이 없는 상품은 첫 번째 연결 목록에 SKU를 연결한 뒤 등록해 주세요.
옵션이 있는 상품은 [목록 추가]를 눌러 옵션별 연결 목록을 만들고, 각 옵션에 맞는 SKU를 연결해 주세요.
항목 | 입력 기준 |
상품 옵션명 | 판매 플랫폼에서 주문에 제공하는 옵션명과 옵션값을 동일하게 입력해 주세요. |
상품 옵션 코드 | 판매 플랫폼에서 제공하는 옵션 식별 코드를 입력해 주세요. |
연결 목록이 2개 이상이라면 어떤 옵션 주문에 어떤 SKU가 출고되는지 구분할 수 있도록 상품 옵션명과 상품 옵션 코드를 반드시 확인해 주세요.
통관 기본 금액 설정하기
해외 주문 상품에서 통관 신고에 사용할 기본 금액이 필요하다면 [통관 기본 금액 사용]을 켜고 금액을 입력해 주세요.
통관 기본 금액은 판매 플랫폼과 통화 기준을 확인한 뒤 입력해 주세요. 해외 판매 상품이 아니거나 별도 통관 금액이 필요하지 않다면 사용하지 않아도 됩니다.
상품 상세 정보 확인 및 수정하기
상품 정보와 SKU 연결을 변경하면 이후 수집되는 주문의 매핑 및 출고 내용이 달라질 수 있습니다.
저장하기 전에 판매 플랫폼의 실제 상품 정보와 반드시 비교해 주세요.
1.
[B2C 설정 → 상품]에서 수정할 상품을 조회해 주세요.
2.
목록의 상품명을 눌러 상품 상세로 이동해 주세요.
3.
기본 정보와 연결 SKU 정보를 확인해 주세요.
4.
필요한 정보를 변경한 뒤 우측 상단의 [저장]을 눌러 주세요.
상품 상세에서는 상품명, 상품 코드, 완전 일치 매핑, 상품 적용 기간, 옵션별 연결 SKU와 출고 수량 등을 확인할 수 있습니다.
변경된 내용을 확인하려면 우측 상단의 [변경이력]을 이용해 주세요.
주문 발생 후 상품 추가하기
매핑 오류에서 상품을 등록할 때는 수집된 상품명, 상품 코드와 옵션 정보를 임의로 수정하지 마세요.
출고할 SKU와 SKU 수량만 정확하게 설정해 주세요.
상품이 등록되지 않은 상태에서 주문이 수집되면 주문이 매핑 오류로 분류됩니다. 매핑 오류 화면에서 상품을 등록하고 같은 오류가 발생한 주문에 바로 적용할 수 있습니다.
1.
[B2C 주문 → 주문 처리 → 주문 오류 → 매핑 오류]로 이동해 주세요.
2.
조회 조건을 설정한 뒤 [조회]를 눌러 주세요.
3.
오류가 표시된 상품 정보를 눌러 주세요.
4.
[상품 등록 후 바로 매핑] 화면에서 [SKU 연결 추가]를 눌러 출고할 SKU를 선택해 주세요.
5.
주문 상품 1개당 출고되어야 하는 SKU 수량을 입력해 주세요.
6.
[등록 및 매핑]을 눌러 상품을 생성하고 오류 주문을 매핑해 주세요.
같은 상품 정보로 발생한 매핑 오류는 등록한 상품을 기준으로 함께 해결될 수 있습니다.
처리 후 [주문 처리 → 할당 가능]에서 주문이 정상적으로 이동했는지 확인해 주세요.
상품 일괄 등록하기
상품 정보는 반드시 [상품] 시트에 입력해 주세요.
[입력안내] 시트는 작성 방법을 안내하는 참고용 시트이며, 실제 상품 등록에는 사용되지 않습니다.
여러 상품을 등록해야 한다면 VISE의 상품 일괄 등록 양식을 이용해 주세요.
1.
[B2C 설정 → 상품]에서 [일괄 등록]을 눌러 주세요.
2.
[샘플파일 다운로드]를 눌러 양식을 내려받아 주세요.
3.
엑셀의 [입력안내] 시트에서 작성 방법을 확인해 주세요.
4.
실제 상품 정보는 [상품] 시트에 입력해 주세요.
5.
VISE 일괄 등록 화면에서 판매 플랫폼, 판매 채널 ID와 필요한 경우 판매 채널 보조 ID를 선택해 주세요.
6.
[파일 선택]을 눌러 작성한 .xlsx 파일을 첨부해 주세요.
7.
파일과 선택 정보를 확인한 뒤 [확인]을 눌러 주세요.
•
일괄 등록 파일은 .xlsx 형식만 업로드할 수 있습니다. 시트명, 열 이름, 열 순서와 파일 형식을 임의로 변경하면 등록 오류가 발생할 수 있습니다.
•
판매 채널 ID가 선택되지 않는다면 [주문 → 판매 채널]에서 해당 판매 플랫폼의 계정 정보와 사용 여부를 확인해 주요. 필요한 계정 정보가 비어 있거나 사용하지 않는 채널은 목록에 표시되지 않을 수 있습니다.
•
업로드 후에는 성공 건과 실패 건을 구분하여 확인해 주세요. 실패한 행은 오류 사유를 수정한 뒤 해당 행만 다시 등록해 주세요.
판매처별 상품 등록하기
판매 플랫폼마다 주문에 제공하는 상품 정보의 형식이 다릅니다.
사전 등록이 가능한 상품은 미리 등록할 수 있으며, 사전에 정확한 정보를 확인하기 어렵다면 주문이 발생한 뒤 [주문 처리 → 주문 오류 → 매핑 오류]에서 수집된 정보로 등록해 주세요.
스마트스토어(대행사) 상품 등록하기
N배송의 스마트스토어(물류사) 일반 상품은 스마트스토어 센터에서 SKU를 연결하므로 별도 상품 등록이 필요하지 않습니다.
N배송이 아닌 일반 주문의 상품 등록이 필요한 경우 아래 기준으로 입력해 주세요.
VISE 입력 항목 | 스마트스토어 입력 기준 |
상품명 | 스마트스토어에 등록된 상품명을 입력해 주세요. |
상품 코드 | 스마트스토어의 상품 번호를 입력해 주세요. |
상품 옵션명 | 옵션명: 옵션값 형식으로 입력해 주세요. |
상품 옵션 코드 | 스마트스토어의 관리코드를 입력해 주세요. |
스마트스토어에 관리코드가 없다면 옵션을 구분할 수 있도록 상품번호_1, 상품번호_2, 상품번호_3 형식으로 입력해 주세요.
예를 들어 상품 번호가 10919289506이고 옵션이 세 가지라면 상품 옵션 코드는 각각 10919289506_1, 10919289506_2, 10919289506_3으로 입력합니다.
카페24 상품 등록하기
카페24 상품은 [완전 일치 매핑]을 반드시 사용해 주세요.
서로 다른 상품이 동일한 상품 코드와 옵션 코드로 수집될 수 있으므로, 상품명과 상품 코드를 함께 확인해야 오매핑을 줄일 수 있습니다.
VISE 입력 항목 | 카페24 입력 기준 |
상품명 | 카페24에 등록된 상품명을 입력해 주세요. |
상품 코드 | 카페24 상품 URL에서 product_no 뒤에 표시되는 숫자를 입력해 주세요. |
완전 일치 매핑 | 반드시 사용함으로 설정해 주세요. |
상품 옵션명 | 판매 화면의 옵션을 옵션명=옵션값 형식으로 입력해 주세요. |
상품 옵션 코드 | 카페24 품목코드의 뒤 4자리를 입력해 주세요. |
예를 들어 상품 URL의 product_no가 77이라면 상품 코드는 77입니다.
품목코드가 각각 000G, 000H로 끝난다면 상품 옵션 코드는 000G, 000H로 입력해 주세요.
아임웹 상품 등록하기
VISE 입력 항목 | 아임웹 입력 기준 |
상품명 | 아임웹에 등록된 상품명을 입력해 주세요. |
상품 코드 | 아임웹 상품 목록의 No. 번호를 입력해 주세요. |
상품 옵션명 | 조합형 옵션을 옵션명:옵션값/옵션명:옵션값 형식으로 입력해 주세요. |
상품 옵션 코드 | 현재 아임웹에서 제공되지 않으므로 비워 주세요. |
조합형 옵션이 여러 개인 경우 주문에 수집되는 순서와 표기까지 동일하게 입력해 주세요.
예를 들어 연필:세트/지우개:C/만년필:A와 연필:단품/지우개:C/만년필:A는 서로 다른 연결 목록으로 등록하고 각각 출고할 SKU를 연결해야 합니다.
스마트스토어(물류사) 추가 상품 등록하기
N배송을 이용하는 스마트스토어(물류사)에서 추가 상품을 출고해야 할 때만 이용해 주세요.
추가 상품은 주문이 발생한 뒤 매핑 오류 화면에서 등록하는 방법이 가장 정확합니다. 사전 등록이 꼭 필요한 경우 아래 기준으로 입력해 주세요.
VISE 입력 항목 | 스마트스토어 추가 상품 입력 기준 |
추가 상품 | 사용함으로 설정해 주세요. 스마트스토어(물류사)를 선택한 경우에만 표시됩니다. |
완전 일치 매핑 | 반드시 사용함으로 설정해 주세요. |
상품명 | 스마트스토어에 표시되는 추가 상품값을 입력해 주세요. |
상품 코드 | 스마트스토어의 상품 번호를 입력해 주세요. |
상품 옵션명 | 추가상품명: 추가상품값 형식으로 입력해 주세요. |
상품 옵션 코드 | 별도로 제공되지 않으므로 비워 주세요. |
추가 상품은 상품 옵션 코드가 제공되지 않으므로 완전 일치 매핑으로 상품명, 상품 코드와 옵션명을 정확하게 구분해야 합니다.
상품 복사 등록 및 삭제하기
상품 복사 등록하기
기존 상품과 동일한 판매 플랫폼으로는 복사 등록할 수 없습니다.
다른 판매 플랫폼을 선택해 주세요.
기존 상품과 연결 구성이 비슷한 상품은 복사 등록을 이용할 수 있습니다.
1.
[B2C 설정 → 상품]에서 기준 상품을 조회해 주세요.
2.
해당 상품의 행을 선택해 주세요.
3.
[복사 등록]을 눌러 주세요.
4.
복사된 판매 플랫폼·상품·옵션·SKU 정보를 새 상품에 맞게 수정해 주세요.
5.
중복되는 상품 코드나 옵션 코드가 없는지 확인한 뒤 등록해 주세요.
상품 삭제하기
운영 중인 상품을 삭제하면 이후 수집된 주문이 매핑 오류로 분류될 수 있습니다.
더 이상 판매하지 않는 상품인지, 진행 중인 주문이 없는지 확인한 뒤 삭제해 주세요.
1.
삭제할 상품을 조회해 주세요.
2.
대상 상품의 행을 선택해 주세요.
3.
[삭제]를 눌러 주세요.
4.
주문 처리와 상품 매핑에 미치는 영향을 확인한 뒤 삭제를 완료해 주세요.
상품 등록 시 유의사항
상품을 등록하거나 수정하기 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
•
판매 플랫폼의 상품명, 상품 코드와 옵션 정보를 그대로 입력해 주세요.
•
기본 매핑은 상품 코드를 우선하므로 동일한 상품 코드를 사용하는 판매처는 완전 일치 매핑 여부를 확인해 주세요.
•
카페24 상품과 스마트스토어(물류사) 추가 상품은 완전 일치 매핑을 사용해 주세요.
•
주문 상품 1개당 실제 출고할 SKU와 수량을 연결해 주세요.
•
연결 SKU 수량에 전체 재고 수량을 입력하지 마세요.
•
옵션이 여러 개라면 옵션별 연결 목록과 출고 SKU가 정확히 구분되었는지 확인해 주세요.
•
판매 채널 ID가 보이지 않는다면 [B2C 설정 → 판매 채널]에서 계정 정보와 사용 여부를 확인해 주세요.
•
상품 적용 기간을 설정했다면 주문 일시가 적용 기간에 포함되는지 확인해 주세요.
•
등록 또는 수정 후 테스트 주문이나 실제 주문의 매핑 결과를 확인해 주세요.
•
상품을 삭제하거나 SKU 연결을 변경하기 전에 진행 중인 주문이 없는지 확인해 주세요.