큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ 이용
‘큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ’ 무엇인가요?
큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ를 이용하려면 어떻게 해야하나요?
큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ참여 시 추가로 발생하는 비용이 있을까요?
큐텐재팬 도착보장 서비스 참여하기 위해서 품고에 입점하고 싶은데 가능할까요?
다른 물류사를 사용하고 있는데 품고에 포장 후 입고 시키면 일본 현지 송장 부착 후 출고가 가능한가요?
브랜드사가 아닌 일반 판매자도 참여가 가능한가요?
큐텐재팬 도착보장 서비스 韓ダッシュ연동
셀러가 직접 연동 설정할 수 있나요?
원하는 SKU만 도착보장 사용 가능한지?
모든 설정을 마쳤음에도 연동되지 않아요
연동하기 위해 사전에 진행해야 하는 작업이 따로 있나요?
재고관리
메가와리/메가포와 같은 이벤트 시에는 어느 정도의 재고를 준비해야 할까요?
메가와리/메가포 기간에도 도착보장이 가능한가요?
도착보장 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야하나요?
주문 및 배송
주문 마감 시간이 어떻게 되나요?
주문 후 도착보장일이 어떻게 되나요?
수기 주문서도 도착보장이 가능한가요?
칸닷슈 미참여 브랜드는 도착예정일이 어떻게 표기되나요?
통관으로 인한 배송 지연은 어떻게 처리되나요?
칸닷슈 상품과 일반 상품을 동시에 구매하면 어떻게 출고되나요?
5일 내 배송은 주말도 포함이 되나요?
사은품은 자동으로 추가가 되나요?
관동과 관서는 어떻게 나눠지나요?
배송 지연 시 보상
보장된 일자에 상품이 도착하지 못하면 어떻게 되나요?
자연 재해와 같이 부득이하게 보장일에 도착하지 않을 경우에도 지연보상금이 지급되나요?
지연 보상금의 지불 주체는 누구인가요?
지연 보상금은 언제 지급받을 수 있나요?
지연 보상금은 어떻게 지급받나요?