SKU가 모두 입고 완료된 이후 주문서 업로드가 가능합니다.
일본 수출 주문 결제금액 입력 시 유의사항
일본 수출 주문은 결제금액을 0원으로 신고할 수 없습니다.
팜플렛·비매품·샘플·선물처럼 판매가가 없는 물품도 수출입 통관을 위한 신고금액 입력 필요하기에,일본 발송 건은 물품의 적정 신고가격을 확인하여 최소 100엔 이상 입력해 주세요.
판매가가 없는 물품도 결제금액을 입력해야 하나요?
네. 판매가가 없는 물품도 신고금액을 입력해야 합니다.•
비매품·샘플·선물도 수출입 통관을 위한 신고금액이 필요합니다.
•
실제 거래금액이 없다면 물품의 적정 신고가격을 확인하여 입력해 주세요.
•
일본 발송 건은 최소 100엔 이상 입력을 권장합니다.
•
수출신고가 필요하지 않은 사은품은 일반 상품이 아닌 캠페인 사은품으로 등록해 주세요.
◦
캠페인 사은품으로 정상 등록된 품목은 실제 수출신고금액에서 제외할 수 있습니다.
결제금액을 입력하지 않거나 0원으로 입력하면 어떻게 되나요? 결제금액을 미기재하거나 0원으로 입력하면 다른 금액이 자동으로 적용될 수 있습니다.•
입력한 0원이 그대로 유지되지 않고 시스템 기준에 따라 다른 금액으로 대체됩니다.
•
수기 주문서의 결제금액이 없거나 0원이면 상품에 등록된 금액을 기준으로 신고가 진행됩니다.
•
주문 구성에 따라 동일 송장의 대표 상품 금액이 적용될 수 있습니다.
•
자동 적용된 금액을 기준으로 수출·수입 신고와 관부가세 산정이 진행됩니다.
예상보다 높은 금액이 적용되지 않도록 주문서 업로드 전에 품목별 결제금액을 확인해 주세요.
상품 금액과 수기 주문서 결제금액이 모두 0원이면 어떻게 되나요? 신고에 사용할 수 있는 금액이 모두 없는 주문은 미할당 처리됩니다.•
수기 주문서의 결제금액과 상품에 등록된 금액이 모두 0원이거나 없는 경우 미할당 처리됩니다.
•
물품의 적정 신고가격을 입력한 뒤 주문 처리를 다시 진행해 주세요.
일본 수출 주문을 등록하기 전에 상품 URL, 영문 두 자리 국가 코드와 품목별 결제금액 입력 여부를 확인해 주세요.수기 주문 개별 등록
1.
품고나우 좌측 (신)OMS → 수기 주문 메뉴 내 우측 상단에 있는 ‘개별 등록’ 버튼을 클릭해주세요.
2.
개별 주문을 등록할 수 있는 새 창이 열려요
3.
개별 주문 등록에 필요한 기본 정보와 주문 정보, 수취인 정보, 결제 정보를 입력해주세요.
구분 | 필드 | 필수 여부 | 설명 | 기타 |
기본 정보 | 브랜드 | 선택 | ||
기본 정보 | 판매 플랫폼* | 필수 | ||
주문 정보 | 도착국가 | 선택적 필수 | 해외 배송 시 필수로 입력해 주세요.
미입력 시 대한민국으로 반영됩니다. | |
주문 정보 | 판매 상품 URL | 선택적 필수 | 일본 해외 배송 시 필수로 입력해 주세요 | |
주문 정보 | 주문 번호* | 필수 | ||
수취인 정보 | 수취인명* | 필수 | 20자 이내로 입력이 가능해요 | |
수취인 정보 | 전화번호* | 필수 | 15자 이내이고 숫자 , (, ), + , - 입력 가능해요 | |
수취인 정보 | 주소* | 필수 | 우편번호와 기본 주소를 입력해야 해요 | |
수취인 정보 | 배송 메세지 | 선택 | ||
결제 정보 | 주문 금액 | 선택 | ||
결제 정보 | 결제 금액 | 선택 | 일본 해외 배송 시 필수로 입력해 주세요 | |
결제 정보 | 총 결제 금액 | 선택 | ||
SKU 추가 | 수량* | 필수 | 1,000,000개 |
4.
SKU 추가
•
연결 SKU 추가 버튼 클릭 시 상품 조회 팝업이 노출됩니다.
•
출고가 필요한 SKU를 체크하고 추가 버튼을 클릭해 주세요
구분 | 필드 | 필수 여부 | 설명 | 기타 |
SKU 추가 | 수량* | 필수 | SKU를 추가하고 출고하는 SKU의 수량을 필수로 입력해야 해요 | 1,000,000개 까지 입력이 가능해요 |
5.
주문 등록에 필요한 모든 정보를 입력하신 후, 등록 버튼을 눌러주세요. ( *로 표시되어있는 정보는 필수 정보이기에 모두 채워주셔야 합니다.)
등록 버튼을 누르기 전 [수량]이 제대로 되어있는지 다시 한번 확인해 주세요.
6.
수기 주문 개별 등록이 완료된 이후 약 10분 뒤에 [송장 → 조회]에서 주문 확인이 가능합니다.
수기 주문 일괄 등록
사전 세팅
주문서를 업로드하려면 판매처 계정 등록과 주문서 매칭 작업이 먼저 필요합니다. 아래 과정을 순서대로 진행해 주세요.
판매처 계정 확인
일본 출고 주문 건은 큐텐(일본)이 아닌 수기용 판매처 계정이 등록되어야 합니다.
큐텐(일본) 판매처의 경우 연동 판매처 계정이기에, 수기 주문을 엑셀로 업로드할 수 없습니다.
[수기주문서]나 [해외출고_큐텐] 같은 비연동 판매처 계정을 생성해 주세요.
1.
상단 메뉴에서 [주문 → 판매처 계정 → 판매처 계정 개별 등록] 을 클릭하세요.
2.
수기로 주문서를 업로드할 판매처(플랫폼), 브랜드, 연동 계정을 입력해 등록해 주세요.
예시: 수기주문서, 해외출고_큐텐, 기타출고 등 / 연동 판매처의 이름이 아닌 판매처를 선택해 주세요.
3.
등록이 완료되면, 등록한 판매처 계정이 목록에 표시됩니다.
주문서 양식 공유하기
•
등록한 판매처의 주문서 양식 파일을 준비해 주세요.
•
해당 파일을 품고에 전달해 주세요.
전달된 양식은 시스템이 주문 데이터를 인식할 수 있도록 설정하는 데 사용됩니다.
주문서 양식이 없는 경우별도의 주문서 양식이 따로 존재하지 않는 고객사라면, 아래의 파일로 품고에 주문서 매칭을 요청해 주세요.
큐텐 수기 업로드 시 아래 내용을 꼭 참고해 주세요.•
노란색 설명칸은 삭제 후 업로드 부탁드립니다.
•
일본향 출고는 통관을 위해 가장 오른쪽의 상품URL, 국가코드, 결제금액을 필수로 입력해주셔야 합니다.
◦
국가코드는 대문자로 2글자를 적어주세요.
예시) JP
◦
상품URL은 일본 내 판매처의 링크를 적어주세요.
◦
결제금액은 엔화로 숫자를 적어주시면 됩니다.
예시) 1,000엔일 경우 1,000
•
연동 전 큐텐 주문 수기 업로드인 경우
◦
주문번호 칸에 JPP로 시작하는 장바구니 번호를 입력해 주세요.
◦
보조주문번호1 칸에 주문번호를 입력해 주세요.
주문서 양식 매칭이 필요한 경우•
주문서 매칭은 판매처 계정 등록 후 최초 1회만 진행됩니다.
•
추후 주문서 양식이 변경된다면, 기존 매칭이 달라지므로 다시 매칭을 요청해 주세요.
수기 주문 업로드
300개 이하
업로드할 주문 건이 1~300개라면 이 기능을 통해 주문을 올려주세요.
1.
품고나우 좌측의 [(신)OMS → 수기 주문]으로 이동해 주세요.
2.
우측의 [수기 주문 업로드 → 300개 이하]를 클릭해 주세요.
3.
브랜드와 판매 플랫폼을 설정한 후 [파일 선택] 버튼을 눌러 주문서를 업로드해 주세요.
4.
확인을 눌러 주세요.
5.
업로드 경고 팝업이 뜬다면, 읽어주신 뒤 [확인]을 눌러주세요.
6.
업로드가 모두 성공했다면, [수기 주문] 화면에서 바로 노출되며 약 5~10분 뒤 [주문 처리]에서 확인이 가능합니다.
5,000개 이하
업로드할 주문 건이 301~5,000개라면 이 기능을 통해 주문을 올려주세요.
1.
품고나우 좌측의 [(신)OMS → 수기 주문]으로 이동해 주세요.
2.
우측의 [수기 주문 업로드 → 5,000개 이하]를 클릭해 주세요.
3.
브랜드와 판매 플랫폼을 설정한 후 [파일 선택] 버튼을 눌러 주문서를 업로드해 주세요.
4.
확인을 눌러 주세요.
5.
업로드 확인 팝업이 뜬다면, 읽어주신 뒤 [확인]을 눌러주세요.
6.
업로드가 모두 성공했다면, 아래 화면의 [닫기]를 눌러주세요.
[수기 주문] 화면에서 목록에 확인되고, 약 5~10분 뒤 [주문 처리]에서도 확인이 가능합니다.
업로드 실패했을 때
300개 이하
주문 업로드가 실패했을 때 [오류 결과 확인하기]라는 버튼이 뜨게 됩니다.
해당 버튼을 확인하여, 오류 내용을 확인 후 주문을 수정하여 올려주세요.
5,000개 이하
업로드 중 오류가 발생하면 위와 같은 화면이 표시되며, 실패한 그룹의 주문만 다운로드할 수 있습니다. 이때 [닫기] 버튼을 누르면 실패 파일을 다시 다운로드할 수 없으니 주의해주세요.
실패한 주문을 제외한 나머지 주문은 정상적으로 업로드되었기에, [실패 파일 다운로드] 버튼을 눌러 오류 주문을 수정한 뒤 다시 업로드해 주세요.
실패한 그룹의 주문이란?
•
5,000개 이하 업로드는 시스템에서 주문을 여러 그룹으로 나누어 순차 처리합니다.
•
특정 그룹에서 오류가 발생하면, 해당 그룹 전체가 실패 처리되어 다운로드됩니다.
•
다운로드 된 파일에는
◦
오류 없는 주문 + 오류 있는 주문이 함께 포함
◦
각 주문 행의 가장 우측 끝 열에서 실패 사유 확인 가능
•
오류 주문만 수정 후 해당 파일을 재업로드하면 되며, 오류가 없던 그룹은 정상 반영됩니다
실패 파일의 가장 오른쪽 끝에서 업로드 실패 사유를 확인할 수 있습니다.
해당 사유 확인 후 주문을 수정하여 [파일 선택]을 눌러 다시 업로드해 주세요.
수기 주문 취소하기
[(신)OMS → 수기 주문] 화면에서 취소를 원하는 주문 건을 체크하고 취소 버튼을 선택합니다.
•
취소 주문이 강제 취소되었다는 안내 메세지가 노출됩니다.
•
강제 취소된 주문 건은 수기 주문 화면에서 취소 일시가 입력되어있습니다.
•
상세 보기 버튼을 선택하면 주문이 취소된 내역을 확인 할 수 있습니다.
•
강제 취소된 주문 건은 다시 정상 상태로 변경이 불가능합니다.