네이버 N배송 시작하기
N배송을 시작하려면 VISE와 네이버 스마트스토어센터에서 각각 설정이 필요해요.
VISE에서는 판매 채널 연동과 입고·주문 처리를 진행하고, 스마트스토어센터에서는 N배송 이용 설정과 SKU·판매상품 연결을 진행해 주세요.
이미 등록한 브랜드나 판매 채널이 있다면 기존 정보를 먼저 확인해 주세요.
시작 전 준비하기
N배송 판매 시작일은 품고와 협의한 첫 출고일에 맞춰 설정해 주세요.
입고와 연동이 완료되기 전에 N배송 주문이 발생하면 정상적인 출고가 어려울 수 있어요.
1.
품고에서 안내받은 입고 센터와 첫 입고일·첫 출고일을 확인해 주세요.
2.
VISE에 로그인해 주세요.
3.
VISE 상단 퀵메뉴에서 [회사 설정 → 브랜드]로 이동해 주세요.
4.
N배송에 사용할 브랜드가 등록되어 있는지 확인해 주세요.
5.
사용할 브랜드가 없다면 브랜드 등록을 먼저 진행해 주세요.
입고 일정이나 출고 일정의 변경이 필요한 경우, 품고로 문의해 주세요.
VISE에 판매 채널 등록하기
N배송 연동에 사용할 판매 플랫폼은 [스마트스토어(물류사)]예요.
이름이 비슷한 다른 스마트스토어 유형과 혼동하지 않도록 확인해 주세요.
1.
VISE 상단 퀵메뉴에서 [B2C 설정 → 판매 채널]로 이동해 주세요.
2.
[조회]를 눌러 기존에 등록한 판매 채널이 있는지 확인해 주세요.
3.
새로 등록해야 한다면 [등록]을 눌러 주세요.
4.
고객사와 브랜드를 확인하고, [판매 플랫폼]에서 [스마트스토어(물류사)]를 선택해 주세요.
5.
[판매 플랫폼 계정]에 스마트스토어의 API 연동용 판매자 ID를 입력해 주세요.
6.
입력한 정보를 확인한 뒤 등록을 완료해 주세요.
항목 | 설명 |
고객사 | N배송을 운영할 고객사를 확인해 주세요. |
브랜드 | 해당 스마트스토어와 연결할 브랜드를 선택해 주세요. |
판매 플랫폼 | [스마트스토어(물류사)]를 선택해 주세요. |
판매 플랫폼 계정 | 스마트스토어의 API 연동용 판매자 ID를 입력해 주세요. |
보조 계정·상점명·연동 키·판매 채널 URL | 연동 안내에 따라 필요한 정보를 입력해 주세요. 모든 항목에 임의의 값을 입력하지 않도록 주의해 주세요. |
기존에 등록한 판매 채널을 사용하는 경우, 새로 등록하지 않고 해당 채널의 정보와 연동 상태를 확인해 주세요.
API 연동용 판매자 ID 확인하기
[판매 플랫폼 계정]에는 네이버 로그인 아이디가 아닌 API 연동용 판매자 ID를 입력해 주세요.
1.
네이버 스마트스토어센터에 로그인해 주세요.
2.
[스토어관리 → 스토어 설정 → API 관리]에서 API 연동용 판매자 ID를 확인해 주세요.
3.
확인한 값을 복사하여 VISE의 [판매 플랫폼 계정]에 입력해 주세요.
판매 채널 연동하기
판매 채널 등록과 연동 완료는 서로 다른 단계예요.
판매 채널을 등록한 뒤에는 반드시 연동 상태까지 확인해 주세요.
1.
[B2C 설정 → 판매 채널]에서 등록한 판매 채널을 조회해 주세요.
2.
해당 판매 채널의 상세 화면으로 이동해 주세요.
3.
화면 상단의 [연동 설정]을 눌러 주세요.
4.
연동 확인창의 [연동안내]를 열어 내용을 확인해 주세요.
5.
안내 내용을 확인하고 동의하는 경우 [확인]을 눌러 연동 절차를 진행해 주세요.
6.
연동 절차를 마친 뒤, 판매 채널의 [연동 상태]가 [연동]으로 표시되는지 확인해 주세요.
[미연동] 상태가 유지된다면 입력한 계정 정보와 연동 진행 내용을 확인해 주세요. 원인을 확인하기 어려운 경우 품고로 문의해 주세요.
스마트스토어에서 N배송 이용 설정하기
네이버의 N배송 이용 설정은 스마트스토어센터에서 진행해 주세요.
아래 이미지는 기존 스마트스토어 화면을 기준으로 하며, 현재 화면과 메뉴명·배치가 일부 다를 수 있어요.
1.
네이버 스마트스토어센터에 로그인해 주세요.
2.
[스토어관리 → 서비스 연결 → 네이버 서비스 연결]에서 N배송 프로그램 이용 항목을 확인해 주세요.
3.
화면에 표시되는 이용 약관과 필요한 서비스 안내를 확인하고 설정을 진행해 주세요.
4.
N배송 프로그램 이용 상태와 품고의 물류사 연동 상태를 확인해 주세요.
스마트스토어에 SKU 등록하고 상품 연결하기
SKU의 바코드와 연결상품·출고수량을 정확하게 확인해 주세요.
바코드는 등록 후 수정할 수 없으며, 연결한 SKU와 수량은 실제 출고 구성에 영향을 줘요.
기존 이미지의 [N배송 재고 관리]는 현재 [N배송 이용 → SKU·재고]로 안내되고 있어요. 현재 화면의 해당 메뉴에서 진행해 주세요.
SKU 정보 입력하기
1.
스마트스토어센터의 [N배송 → N배송 이용 → SKU·재고]로 이동해 주세요.
2.
SKU 정보 화면에서 [SKU 등록]을 진행해 주세요.
3.
실제 입고할 상품을 기준으로 SKU 정보를 입력해 주세요.
4.
입력한 정보를 확인하고 [저장하기]를 눌러 등록을 완료해 주세요.
항목 | 설명 |
SKU명 | 실제 입고할 품목을 구분할 수 있는 이름을 입력해 주세요. |
바코드 | 실제 상품에 부착된 바코드를 정확하게 입력해 주세요. |
보관온도 | 상품 특성과 계약한 센터의 보관 조건에 맞게 선택해 주세요. |
소비기한 관리 여부 | 소비기한 관리가 필요한 상품이라면 등록 시 설정해 주세요. |
로트번호 관리 여부 | 로트별 관리가 필요한 상품이라면 등록 시 설정해 주세요. |
보관사이즈 | 물류센터에 보관되는 포장 상태를 기준으로 가로·세로·높이·무게를 입력해 주세요. |
입력한 SKU 정보는 물류사에 연동되며, 연동 이후에는 스마트스토어센터에서 수정이 제한될 수 있어요. 저장 전 입력 내용을 확인해 주세요.
판매상품 연결하기
연결상품은 판매상품이 주문되었을 때 어떤 SKU를 몇 개 출고할지 지정하는 정보예요.
1.
등록한 SKU의 SKU ID를 눌러 상세 화면으로 이동한 뒤 [연결상품]을 확인해 주세요.
2.
[상품 불러오기]를 눌러 해당 SKU로 출고할 스마트스토어 판매상품과 옵션을 선택해 주세요.
3.
상품 1개가 주문될 때 출고할 SKU 수량을 확인해 주세요.
4.
세트 상품이라면 구성품과 구성품별 수량이 모두 맞는지 확인해 주세요.
5.
변경한 내용을 저장해 주세요.
예를 들어, 샴푸 2개로 구성된 세트 상품은 세트 1개 주문 시 샴푸 SKU 2개가 출고되도록 설정해야 해요.
서로 다른 SKU가 함께 출고되는 세트 상품이라면, 필요한 SKU가 모두 연결되어 있는지 확인해 주세요. 네이버 연결상품 안내
VISE에서 SKU 확인하기
1.
VISE 상단 퀵메뉴에서 [SKU]로 이동해 주세요.
2.
스마트스토어에 등록한 SKU가 조회되는지 확인해 주세요.
3.
SKU명과 바코드가 실제 입고할 상품과 일치하는지 확인해 주세요.
SKU가 조회되지 않거나 정보가 다르다면, 입고 요청서를 작성하기 전에 품고로 문의해 주세요.
VISE에서 입고 요청서 작성하기
입고 예약은 입고 예정일 전날 낮 12시 전까지 진행해 주세요.
첫 입고는 품고와 협의한 일정과 센터를 기준으로 준비해 주세요.
1.
VISE 상단 퀵메뉴에서 [입고]로 이동해 주세요.
2.
[등록]을 눌러 주세요.
3.
[입고 센터]와 [고객사]를 확인해 주세요.
4.
[입고 방법]과 [입고 형태]를 선택하고, 입고 회차 정보를 입력해 주세요.
5.
[입고 재고 정보]의 [요청 추가]를 눌러 SKU를 조회하고 추가해 주세요.
6.
입고할 수량과 필요한 소비기한·로트 정보를 입력해 주세요.
7.
회송 정보와 고객사 메모를 입력하고, 필요한 파일을 첨부해 주세요.
8.
입력 내용을 확인한 뒤 [등록 완료]를 눌러 주세요.
여러 요청을 한 번에 추가하려면 [요청 일괄 추가]를 이용할 수 있어요.
입고 요청서를 등록한 뒤에는 [입고] 목록에서 진행 상태를 확인해 주세요.
실제 입고가 완료되면 [재고 → SKU별 재고]에서 재고를 확인해 주세요.
N배송 판매 시작하기
판매 시작 전, 입고 완료·재고 연동·판매상품 연결을 모두 확인해 주세요.
판매 채널이 연동되어 있어도 출고할 재고가 없거나 SKU 연결이 잘못되어 있다면 정상적인 출고가 어려워요.
1.
품고와 협의한 첫 출고일을 확인해 주세요.
2.
VISE에서 입고 완료 여부와 출고할 재고를 확인해 주세요.
3.
스마트스토어센터에서 판매상품에 연결한 SKU와 판매가능 재고수량을 확인해 주세요.
4.
스마트스토어센터의 [상품 관리 → 상품조회/수정]에서 N배송으로 판매할 상품을 확인해 주세요.
5.
해당 상품의 풀필먼트 설정과 물류사 [품고] 선택 여부를 확인해 주세요.
6.
계약 센터에 맞는 택배사와 배송속성 [N배송]을 확인한 뒤 설정을 저장해 주세요.
택배사는 계약한 센터에 따라 달라질 수 있으므로, 품고에서 안내받은 택배사로 설정해 주세요.
풀필먼트가 설정된 상품은 연결된 SKU의 판매가능 재고수량이 상품 재고에 반영돼요. 품고에 재고가 있더라도 스마트스토어에서 품절로 보인다면 SKU 연결과 재고 연동 상태를 확인해 주세요. 네이버 풀필먼트 상품 안내
VISE에서 주문 확인하기
1.
VISE 상단 퀵메뉴에서 [B2C 주문 → 주문]으로 이동해 주세요.
2.
해당 판매 채널과 조회 조건을 설정한 뒤 주문을 확인해 주세요.
3.
[B2C 주문 → 주문 처리]에서 주문 오류나 할당 실패 등 처리가 필요한 주문이 있는지 확인해 주세요.
4.
송장이 생성된 주문은 [B2C 송장 → 송장]에서 확인해 주세요.
처음 수집된 주문은 상품·옵션·출고 SKU·수량이 의도한 구성과 일치하는지 확인해 주세요.
N배송 추가상품 설정하기
실제 배송이 필요한 추가상품은 네이버 스마트스토어센터에서 SKU를 연결해 주세요.
기존 VISE 연결 정보로 출고 중인 추가상품도 2026년 내에 네이버 SKU 연결 방식으로 전환해 주세요. 기존 연결 정보를 이용한 출고 지원 종료 시점은 네이버에서 별도 공지할 예정이에요.
추가상품 SKU 연결하기
1.
스마트스토어센터의 [상품 관리 → 상품 조회/수정]에서 대상 상품을 열어 주세요.
2.
네이버 풀필먼트가 [설정함]인지 확인하고, 추가상품의 SKU 연결을 진행해 주세요.
3.
[N배송 → N배송 이용 → SKU·재고 → SKU 정보]에서 연결된 SKU와 출고수량을 확인해 주세요.
4.
연결 완료 후 물류사 재고가 정상적으로 반영되는지 확인해 주세요.
[신규 SKU 생성]으로 저장한 경우 연결까지 최대 약 10분이 소요될 수 있어요.
기존 추가상품 전환하기
네이버의 SKU 연결과 재고 연동을 확인한 뒤 VISE의 기존 추가상품 연결 정보를 삭제해 주세요.
연결이 완료되기 전에 기존 정보를 먼저 삭제하지 않도록 주의해 주세요.
2026년 9월 30일 이전에 등록된 추가상품은 [재고연동 안함] 상태로 전환되었어요.
VISE에 기존 연결 정보가 있다면 전환 기간에는 기존 방식대로 출고되지만, 재고가 자동으로 연동되는 것은 아니에요.
1.
VISE에서 기존 추가상품의 출고 SKU와 수량을 확인해 주세요.
2.
스마트스토어센터에서 해당 추가상품에 SKU를 연결해 주세요.
3.
네이버의 SKU 연결과 재고 연동을 확인한 뒤 VISE의 기존 추가상품 연결 정보를 정리해 주세요.
양쪽에 연결 정보가 있는 경우에는 네이버의 SKU 연결 정보가 우선 적용돼요.
추가상품 설정 시 유의사항
•
[재고연동 안함]은 보험·A/S 등 무형상품에 한해 사용해 주세요. 해당 상품은 판매자가 수량과 발송처리를 직접 관리해야 해요.
•
그룹상품은 모든 판매옵션의 풀필먼트 설정을 확인해 주세요. 일부 설정이 해제되면 추가상품 재고 연동이 해제될 수 있어요.
•
SKU 연결을 변경한 뒤에는 실제 주문의 출고 SKU와 수량을 확인해 주세요.
N배송 이용 시 유의사항
스마트스토어의 상품 설정과 VISE의 출고 정보를 함께 확인해 주세요.
연동 상태만 확인하지 말고, 실제 주문에 반영된 품목과 수량까지 확인해야 해요.
•
판매상품의 구성이나 옵션을 변경했다면 연결된 SKU와 출고수량도 확인해 주세요.
•
수기 주문을 등록하는 경우에도 실제 출고할 SKU 구성을 별도로 확인해 주세요.
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추가상품은 네이버에서 SKU 연결과 재고 연동 상태를 확인해 주세요. 기존 VISE 연결 정보로 출고 중인 추가상품도 전환 기한 내에 네이버 SKU 연결을 완료해 주세요.
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사은품은 SKU 유형만 설정한다고 자동으로 증정되지 않아요. 이용 중인 서비스에 맞는 사은품 설정 방법을 확인해 주세요.
•
연동 변경 전후에는 주문이 누락되거나 중복으로 등록되지 않았는지 확인해 주세요.
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입고 센터와 택배사는 품고에서 안내받은 정보를 기준으로 설정해 주세요.