주문 수집이 원활하지 않을 경우, 아래 순서에 따라 설정을 점검해 주세요.
1단계. 스마트스토어 설정 확인
•
[스마트스토어 센터 → 상품 관리 → 상품조회 및 수정 메뉴]로 이동합니다.
•
해당 상품의 '네이버 풀필먼트' 항목이 [설정함]으로 되어 있는지 확인해 주세요.
2단계. 품고 나우 연동 상태 확인
•
[품고 나우 → (신)OMS → 판매처 연동 설정 → 연동 조회] 메뉴로 이동합니다.
•
해당 판매처의 연동 상태가 [연동됨]인지 확인해 주세요.
3단계. 미연동 시 재연동 진행
•
만약 연동 상태가 [미연동]이라면, 우측의 [설정 → 연동 설정]을 클릭하여 마지막 단계까지 완료해 주세요.
필수 주의사항연동 전 발생한 주문은 자동 수집되지 않습니다.
스마트스토어에서 [설정안함] 상태였거나, 품고 나우가 [미연동]이었던 해당 기간 동안 발생한 주문 건 은
연동 완료 후에도 자동으로 불러오지 않습니다.
연동 전 주문 처리 방법자동 수집되지 않은 주문 건은 아래 가이드를 참고하여
[개별 등록] 또는 [수기 주문 업로드]를 직접 진행해 주셔야 정상 출고가 가능합니다.