스마트스토어, 카페24 등 일부 판매처는 주문 상태 중 ‘취소 철회’ 상태를 자동으로 연동합니다.
하지만 샵링커를 통해 수집된 주문은 ‘취소 철회’ 상태가 자동 반영되지 않습니다.이에 따라, 샵링커 주문에 한해 수동으로 철회할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.
샵링커란?
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품고나우와 판매처 간 주문 정보를 연동해주는 관리 툴입니다.
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스마트스토어(물류사)를 제외한 대부분의 연동 판매처 주문은 샵링커를 통해 연동됩니다.
취소 철회 사용 방법•
주문 상세 페이지에서 [취소 철회] 버튼을 클릭하면,
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주문 상태가 [정상] 으로 전환됩니다.
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약 10분 후, [송장 → 조회] 메뉴에서 해당 주문을 확인하실 수 있습니다.
취소 철회가 가능한 조건 (※ 두 가지 모두 충족해야 합니다)1.
품고나우 연동 주문 조회에서 주문 상태가 취소 완료여야 합니다.
2.
샵링커를 통해 수집된 주문이어야 합니다.
(신)OMS → 연동 주문 조회 → 상세보기 → 우측 상단